เมื่อไม่นานมานี้ Google ได้เผยแพร่งานวิจัยเกี่ยวกับ Chatbot ที่ชื่อ “Meena”
ซึ่งเป็นโมเดลปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถโต้ตอบสื่อสารกับมนุษย์ได้เหมือนมนุษย์โต้ตอบกันมากที่สุด
Meena Chatbot เป็นโปรแกรมที่ถูกออกแบบมาสำหรับโต้ตอบกับมนุษย์ที่คุยเรื่องอะไรก็ได้ เช่น การพูดคุยตอบคำถามต่างๆ ในระบบ helpdesk เป็นต้น
โมเดลปัญญาประดิษฐ์ Meena ถูกพัฒนาจากการฝึกฝนด้วยข้อมูลตัวอย่างที่เก็บรวบรวมจากบทสนทนาโต้ตอบจากเว็บสังคมออนไลน์ถึง 40 พันล้านคำ โดยใช้พารามิเตอร์ในการฝึกฝนเป็นจำนวนมากถึง 2.6 พันล้านค่า โมเดลปัญญาประดิษฐ์ที่ Google อ้างว่าสามารถโต้ตอบกับมนุษย์ได้ 79% ถ้าเทียบกับ 86% ที่มนุษย์โต้ตอบกันเองในเกณฑ์การวัดแบบ SSA (Sensibleness and Specificity Average)
ที่วัดความสมเหตุสมผลของบทสนทนาโต้ตอบจากการใช้คนในการเลือกว่าบทสนทนานี้สมเหตุสมผลหรือไม่ ถึงแม้ว่าโมเดลปัญญาประดิษฐ์ Meena จะถูกกล่าวอ้างว่ามีอนาคตในการเป็น Chatbot ที่ทรงประสิทธิภาพ แต่คุณเชื่อใน Meena หรือไม่จาก SSA ที่เป็นเกณฑ์การวัดประสิทธิภาพที่ทำโดย Google เอง หรือผลลัพธ์การโต้ตอบที่เป็นการสนทนาๆทั่วไป มากกว่าการให้คำตอบที่ผู้สนทนาต้องการจากการสนทนาจริงๆ ต้องรอดูกันต่อไป